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title: "【離顧客越近，價值就越大】"
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published_at: 2024-06-24
modified_at: 2024-06-25
author: "黃耀鈞"
category: "啟發隨想"
tags: ["店面價值", "靠近顧客", "啟發隨想"]
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# 【離顧客越近，價值就越大】

> 【離顧客越近，價值就越大】

By **黃耀鈞** - 《創作者事業研究室》主理人 | 2024-06-24

「我們家是做實體店面的，當家的不太熟網路又不敢導入，請問有什麼方法讓更多人來到店面消費呢？」​要知道，有效的通路，就是要用最低成本消除產銷之間的距離，讓顧客心中興起現在、當下、立刻想要購買的衝動念頭。​那為了提高產品的被購買率，通路要解決的就是「資訊流、金流、物流」的效率問題。​理論上，透過網路，資訊流和金流可以達到光速。​若可以善用網路，這兩個流將會幫助你的實體店面，更快速地傳遞資訊與收錢。​但物流再怎樣，都不可能瞬間送達，這就是店面可以著力的地方。​也就是更拉近你與顧客之間的距離。​這邊的拉近距離主要分為兩種：物理上和心理上。​物理上的「近」，就像顧客可能要買個醬油一樣，不會為了這件事上網比較老半天，還會下單慢慢等 2、3 天送到家。​而是更願意現在、當下、立刻就在家門口拐角處買到，能馬上用在今晚的炒菜上。​心理上的「近」，就像全國電子「揪甘心」那樣。​透過網路無法提供的服務與人情味，維繫附近買家們的心。​【離顧客越近，價值就越大】​#啟發隨想#專家事業研究室