2024年9月9日 下午 12:05
啟發隨想
「最近員工越來越難留任了，不知道有什麼方法可以讓員工更願意留下來呢？」
最近，和個公司經理聊天，他提出了這問題。
雖然，有些人說，只要錢給到位、不讓心受委屈，這些人自然會留下。
可其實，這兩個條件只是基本，要讓員工更願意留任，或許，可以參考「馬斯洛需求理論」。
馬斯洛需求理論是將人類的需求分為五個層次。
第一層是生理需求。
對處於這個層級的人來說，不要空談夢想，要錢給到位、改善工作條件、給予更多假期就是最好的激勵。
第二層是安全需求。
對處於這個層級的人來說，單純活著已經不夠了，他們還希望能安全的活著。
所以，各種福利、保險、穩定的制度就是最好的激勵。
第三層是社會需求。
對處於這個層級的人來說，既然已經安全了，就會想開始尋求歸屬感。
與其發旅行獎金給他們，不如辦個員工旅遊更實在；與其發三節禮盒給他們，不如舉辦公司親子日，讓小朋友來公司看爸媽如何工作；與其給健身房補貼，不如鼓勵大家運動，並定期舉辦公司運動會。
這些都是有效的、給予歸屬感的最好激勵。
第四層是尊重需求。
這邊就是管理層，不要只強制要求員工做事，而是給予適合尊重。
像美國前總統羅斯福就很會用這樣技巧。
每當有客人來訪， 羅斯福總統就會要求將訪客要求、愛好及訪客司機的名字等資料給他，他再提前把這些資料背起來。
會面時，羅斯福總統就會親切的邊叫對方名字，一邊迎向前去，對方往往會驚嘆不已。
會面結束後，羅斯福總統又會堅持送對方上車，並跟對方司機握手、親切地叫出他的名字。
有些司機就會激動地熱淚盈眶，並不斷宣傳總統記得他名字呀。
第五層是自我實現需求。
要吸引處於這個層級的人的話，別跟他說，我有個賺錢的好點子要合作嗎？
要跟他說，你是想賣一輩子的糖水，還是跟我一起去改變世界。
看到這邊你會發現，不同層級的人有不同需求要滿足，只有滿足他們的這些需求，人們才會被激勵到願意留任呀。
對了，這邊還是要注意，這五個需求不是依次出現的，它們同時存在，只是處於不同層級的人，對不同需求迫切性與強烈程度不同。
因此，找準層級、滿足需求是關鍵呀！
【從馬斯洛需求理論，看如何激勵員工留任】
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